1. Identidad y domicilio del Responsable

Ciclos Industriales para el Agua, S.A. de C.V. (en adelante, el “Responsable”), es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio para oír y recibir notificaciones en materia de datos personales:
Oficinas en CDMX, Iztapalapa, C.P. 09410.

Datos de contacto del área encargada de datos personales (en lo sucesivo, el “Departamento de Datos Personales”):

• Correo electrónico: privacidad@ciclosindustriales.com.mx
• Teléfono: (55) 2662 6560

2. Datos personales que se recaban

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

Nombre, apellidos, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), domicilio, firma, imagen (cuando aplique), número de identificación oficial, nacionalidad.

Datos de contacto:

Teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, domicilio de contacto, datos de contacto laborales.

Datos laborales y/o profesionales (para clientes empresariales, proveedores y candidatos):

Puesto, área o departamento, domicilio laboral, referencia de la empresa, experiencia laboral, formación académica.

Datos financieros y patrimoniales (cuando resulten necesarios):

Información de facturación, cuentas bancarias (parcialmente enmascaradas cuando sea posible), CLABE interbancaria, condiciones de pago, historial de pagos.

El Responsable no recaba datos personales sensibles de manera habitual. En caso de que por alguna razón se requiera el tratamiento de datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito del titular, en términos de la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

a) Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

Clientes y prospectos de clientes:

• Identificarle y verificar su identidad.
• Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos.
• Proveer los productos y servicios relacionados con soluciones industriales para el agua y otros que ofrezca el Responsable.
• Realizar la facturación correspondiente y gestiones de cobranza.
• Llevar el registro y seguimiento de pedidos, entregas, servicios técnicos y garantías.
• Atender aclaraciones, quejas y solicitudes de servicio.
• Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica que se establezca.
• Cumplir con disposiciones legales aplicables.

Proveedores y prestadores de servicios:

• Verificar su identidad y capacidad de cumplimiento.
• Llevar a cabo procesos de alta y administración de proveedores.
• Realizar pagos, conciliaciones y gestiones de facturación.
• Administrar la relación contractual y de negocio.

Candidatos y colaboradores (cuando aplique):

• Evaluar su perfil para posibles vacantes.
• Integrar expedientes laborales.
• Administrar la relación laboral, pago de nómina, prestaciones y beneficios.
• Cumplir con obligaciones derivadas de la legislación laboral y de seguridad social.

b) Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica)

Adicionalmente, el Responsable podrá utilizar sus datos personales para:

• Envío de información comercial relacionada con productos, servicios, promociones, boletines o noticias relevantes del sector.
• Invitarle a eventos, cursos, capacitaciones o demostraciones técnicas.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales a privacidad@ciclosindustriales.com.mx indicando su nombre completo y la leyenda: "No consiento el uso de mis datos personales para finalidades secundarias".

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará con fundamento en:

• El consentimiento del titular.
• La relación jurídica existente o que se llegue a celebrar con el titular.
• Las leyes aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, entre otras disposiciones.

5. Transferencias de datos personales

El Responsable podrá realizar las siguientes transferencias de datos personales, siempre guardando confidencialidad y procurando que se respeten las mismas finalidades y niveles de protección:

• Autoridades competentes: Cuando así lo exija la legislación aplicable, o en cumplimiento de requerimientos administrativos o judiciales.
• Proveedores de servicios relacionados con la operación del Responsable: Terceros que presten servicios de mensajería, paquetería, facturación electrónica, almacenamiento en la nube, soporte técnico, servicios legales, auditorías, seguridad, entre otros, únicamente para cumplir las finalidades descritas en este Aviso.
• Instituciones financieras: Para la realización de pagos, cobros y demás movimientos relacionados con la relación comercial o laboral.

En los casos en que no sea necesaria una transferencia para el cumplimiento de una obligación legal o de la relación jurídica con el titular, se recabará el consentimiento correspondiente, cuando así lo exija la ley.

6. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la legislación aplicable y con sus políticas internas.

7. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted, como titular de datos personales, tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en los términos que establece la ley.

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: privacidad@ciclosindustriales.com.mx, indicando cuando menos:

• Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal.
• Copia de una identificación oficial vigente (y del documento con el que se acredite la representación legal, en su caso).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• El derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
• Domicilio o medio para recibir notificaciones.

En caso de Rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

8. Limitación del uso o divulgación de datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico del Departamento de Datos Personales: privacidad@ciclosindustriales.com.mx.

El Responsable llevará un registro interno de exclusión para aquellos titulares que así lo soliciten, a fin de evitar que sus datos sean utilizados para fines promocionales y de mercadotecnia.

9. Uso de cookies y tecnologías similares (en caso de sitio web)

En caso de que el Responsable utilice cookies, web beacons u otras tecnologías similares en su sitio web, éstas podrán recopilar información sobre su actividad digital, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, etc., con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, analizar el desempeño del sitio y ofrecer contenidos personalizados.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, es posible que algunas funcionalidades del sitio no se encuentren disponibles al hacerlo.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de servicios o productos.

Las modificaciones estarán disponibles a través de alguno de los siguientes medios:

• Anuncios visibles en las instalaciones del Responsable.
• Publicación en nuestro sitio web: www.ciclosindustriales.com.mx (ejemplo).
• Correo electrónico enviado al último correo que el titular haya proporcionado.

11. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al proporcionar sus datos personales al Responsable, ya sea de manera directa, personal, a través de medios electrónicos, telefónicos, escritos o de cualquier otra forma, usted manifiesta que ha leído y entendido el contenido del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y términos aquí señalados.